Política de privacidad

Travio es un producto de Ravantia (ravantia.com), con domicilio en Mar del Plata, Provincia de Buenos Aires, Argentina.

El servicio permite que un chofer publique una página de reservas propia y que sus pasajeros le pidan un viaje. Ravantia opera la plataforma; el viaje lo presta el chofer.

Si reservás un viaje (pasajero)

No necesitás crear una cuenta. Para poder pedir el viaje se guardan:

Nombre y teléfono:

los que escribís en el formulario, para que el chofer pueda contactarte

Direcciones del recorrido:

origen, paradas y destino, con sus coordenadas

Fecha y hora del viaje:

la que elegís, o el momento de la solicitud

Notas:

sólo si escribís alguna

Distancia, duración y precio estimados:

calculados a partir del recorrido

Ubicación:el navegador te pide permiso únicamente si tocás “usar mi ubicación actual”. Se usa en ese momento para completar una dirección y no se registra ningún seguimiento continuo: la aplicación no sigue tu posición mientras la usás ni cuando está cerrada. Podés escribir la dirección a mano y no dar ese permiso nunca.

Si sos chofer (cuenta)

Nombre, correo electrónico y teléfono:

para tu cuenta y tu página pública

Contraseña:

almacenada sólo como hash; nadie puede leerla, tampoco nosotros

Tarifas y preferencias:

los valores con los que cotizás

Suscripción de notificaciones:

si activás los avisos push

Movimientos de tu módulo de finanzas:

los importes, horas y gastos que cargues vos

Los datos de finanzas son tuyos y privados: ningún pasajero ni otro chofer los ve.

Únicamente para prestar el servicio: mostrarle el pedido al chofer, calcular el precio, avisar por correo y notificación cuando algo cambia, y permitirte consultar o modificar tu solicitud.

No se venden, alquilan ni ceden datos personales a terceros con fines comerciales, y no se usan para publicidad.

Además del chofer al que le reservás —que necesariamente ve tu nombre, tu teléfono y tu recorrido— intervienen proveedores que procesan datos por cuenta de Ravantia:

Google Maps Platform:

resuelve las direcciones y calcula distancia y duración; recibe las direcciones y coordenadas del recorrido

Supabase:

base de datos donde se almacena la información (región San Pablo, Brasil)

Vercel:

alojamiento del sitio y métricas agregadas de uso y rendimiento

Resend:

envío de los correos del servicio

Servicio de notificaciones del navegador:

entrega los avisos push; para Chrome y Android es Google

Si el chofer te escribe por WhatsApp, esa conversación ocurre dentro de WhatsApp y se rige por las políticas de Meta, no por ésta.

Transferencia internacional: algunos de estos proveedores almacenan o procesan información fuera de la Argentina. Al usar el servicio prestás tu consentimiento para esa transferencia, conforme al artículo 12 de la Ley 25.326.

Los viajes se conservan mientras la cuenta del chofer siga activa, porque forman su historial y su registro de ingresos. Los datos de una cuenta de chofer se eliminan cuando la cuenta se elimina, desde el propio panel.

Si querés que se borre un viaje que reservaste, pedilo por los medios de contacto de más abajo.

La aplicación no usa cookies de seguimiento ni de publicidad. Guarda en tu propio navegador algunas preferencias y datos de conveniencia: el tema claro u oscuro, el borrador de la reserva que estás completando, el historial de pedidos hechos desde ese dispositivo y una clave privada que te permite consultar tu viaje sin crear una cuenta.

Todo eso vive en tu dispositivo y se borra al limpiar los datos del navegador.

El acceso a la base de datos está cerrado al público: toda lectura y escritura pasa por el servidor de la aplicación, que valida quién pide qué. Las contraseñas se guardan como hash y las consultas de un viaje requieren una clave privada propia de ese viaje.

Ningún sistema es infalible. Si detectamos un incidente que afecte tus datos personales, te lo comunicaremos.

Podés acceder a tus datos personales, rectificarlos, actualizarlos y solicitar su supresión escribiendo a privacidad@ravantia.com.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N.º 25.326.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

El servicio está dirigido a personas mayores de 18 años. No se recolecta deliberadamente información de menores; si detectamos que se cargó, la eliminamos.

Si cambia qué datos se tratan o quién los procesa, se actualiza esta página y su fecha. Los cambios relevantes se comunican además a los choferes con cuenta activa.

Por cualquier consulta sobre esta política escribí a privacidad@ravantia.com.